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이번 시간은 어도비 일러스트레이터 구독취소, 해지하는 방법을 알려드릴게요. 체험판으로 무료 체험 중이거나 자동 갱신되어 결제 후 이용 중인 분들이 있을 텐데 당분간 사용할 일이 없고 매월 또는 연간 플랜으로 요금이 나가는 것이 부담되어 구독취소를 원하는 분들이 있을 겁니다.
체험판 또는 구독취소를 하려면 일단은 어도비 사이트에 들어가서 계정에 로그인하고 해당 플랜을 선택 후 취소를 하시면 되는데 이 과정이 어렵게 느껴지거나 헷갈릴 수 있을 거예요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 개인 사용자 플랜으로 Adobe에서 구매했을 떄 일러스트레이터 구독취소 방법을 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 참고하면 해지함에 있어 도움이 될 것입니다.
어도비 Illustrator 구독취소 방법
일단은 인터넷 검색을 통해 '어도비' 사이트에 들어가야 되는데 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 밑에 버튼을 만들어놓을 테니 클릭해서 진입하시면 되겠고요.
열린 화면에서 Adobe 계정 생성 시 기입한 이메일 주소와 암호를 입력하여 로그인을 하시거나 밑에 표시되어 있는 계정을 선택하는 방식으로 접속하실 수도 있으니 로그인을 해줍니다.
계정에 로그인되면 플랜 화면이 나오게 될 텐데 Illustrator 항목을 확인할 수 있으니 [플랜 관리]를 클릭하세요.
필자의 경우 체험판을 이용하고 있었기 때문에 사용 가능한 액션에서 무료 체험 종료를 알리는 내용이 나왔는데 옆에 [무료 체험 취소]를 클릭해 봤습니다.
현재 결제해서 이용 중이었던 분들은 서비스 종료하기 옆에 플랜 취소를 클릭하면 될 거라 생각하실 수 있지만 이 경우 어도비의 구독 약관에 따라 위약금 개념으로 조기 취소 수수료가 적용되기 때문에 추천하지 않습니다.
그렇지만 플랜 변경'의 우회적인 방법으로 진행하면 조기 취소 수수료를 내지 않고 환불까지 받을 수가 있는데 이와 관련된 자세한 설명은 아래쪽에 있는 소제목으로 취소 수수료 없이 구독취소하는 법 밑에 내용부터 확인해 보시면 될 거예요.
무료 체험 취소를 클릭하고 잠시만 기다리면 플랜 취소 화면이 나오는데 단계1 피드백에서 플랜을 취소하려는 이유를 선택하셔야 되니 적절한 항목을 선택하고 [계속] 버튼을 누릅니다.
그러면 회유하려고 하는데 제품 전환 또는 플랜 변경을 도와준다 나오는데 [아니요]를 선택해 주시고요.
이어서 단계2에선 세부 정보가 나오는데 필자의 경우 아직 무료 체험 기간이 남은 상태이기 때문에 취소할 경우 예상되는 사항을 알려줬지만 결정에 변함이 없어서 [계속] 버튼을 눌러 넘어갔습니다.
단계3 혜택에서도 마찬가지로 회유하기 위해 혜택에 대해서 알려주는데 [아니요] 버튼을 눌러 넘아가시면 되고요.
마지막 단계4 검토에서는 플랜 날짜, 앱, 스토리지, 파일과 관련된 내용을 안내하는데 계속 진행해도 괜찮다면 [취소 확인] 버튼을 누릅니다.
정상으로 처리되면 일러스트레이터 구독취소가 완료된 화면을 볼 수 있을 것이며 이제 해당 계정은 기본 수준의 무료 멤버십으로 전환될 거예요.
이어서 추가적인 내용을 안내할 테니 읽어보신 후 [닫기]를 눌러 완료하면 되고 돌아간 플랜 화면을 보면 '유료 플랜 없음'으로 표시된 걸 볼 수 있을 것입니다.
취소 수수료 없이 구독취소하는 법
이미 결제된 상태에서 환불받고 싶으신 분들은 사용 가능한 액션에서 '플랜 변경'을 선택하시면 되는데요.
이유는 앞서 말씀드린 것과 같이 취소 수수료가 발생하기 때문에 플랜 취소를 선택하지 말고 플랜 변경으로 진행하면 위약금 없이 끝낼 수 있다는 점을 거듭 말씀드리며 이후 추천 플랜 중 가장 저렴한 플랜을 찾아서 선택 후 변경하시면 됩니다.
물론 실제로 사용할 건 아니기 때문에 아무거나 선택하셔도 되지만 혹시 모르는 일이니 가장 저렴한 플랜을 선택하고 안내에 따라 변경 작업을 완료하시면 되고요.
이제 다시 내 플랜 중 [플랜 관리]로 들어간 다음 변경한 플랜을 취소하면 되는데 바로 적용되어 있지 않을 수도 있으니 만약 플랜 관리 아이콘이 보이지 않을 땐 10분 후 다시 들어가 보시면 되겠습니다.
플랜 관리를 클릭했다면 이번에는 서비스 종료하기인 [플랜취소]를 선택하면 되는데 이 과정에서 여러 가지 제안을 하면서 회유시키려고 하지만 이때부턴 단호하게 거절하면서 넘어가시면 되고요.
취소가 완료되면 어도비 환불정책에 따라 구독 신청 후 14일 내로 환불이 가능하기 때문에 위약금 없이 취소할 수 있고 구독에 남아 있는 유료 기간에 대한 환불이 가능하니 확인해 보시면 되겠습니다.(결제된 금액은 영업일 기준 5일 이내 지급)
알려드린 방법으로 일러스트레이터 구독취소를 못하고 있거나 막막하신 분들도 있을 거라 생각하는데요.
이럴 땐 어도비 사이트 내 Adobe 도움말 센터를 이용하거나 문의를 해보시면 안내에 따라 취소 과정을 무사히 완료할 수 있으니 도움을 요청하면 답변을 통해 겪게 된 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.