티스토리 뷰
이번 시간은 부산도시가스 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 가스요금, 검침, 납부, 자동이체 신청, 전출입(이사) 등 가스와 관련해서 문의할 게 있는데 콜센터 전화번호는 어떻게 되는지 궁금하신 분들이 많은 것 같아 알려드리고자 합니다.
지역서비스 센터의 관리구역으로 문의 및 상담도 통합 운영되고 있으니 대표전화를 확인해서 전화를 해보시면 되는데요.
부산도시가스 고객센터 전화번호는 1544-0009번이니 궁금한 사항이 있을 때 전화해서 문의하시면 되겠습니다.
부산도시가스 콜센터의 상담원 운영시간은 평일 09:00~18:00까지이며 상담원 연결 후 문의하시면 상세한 상담이 가능하실 거예요.
음성 ARS 이용을 원하실 경우 잠시만 기다려주시면 되고 보이는 ARS를 이용하실 고객은 스마트폰으로 전송된 부산도시가스 알림톡을 확인하시면 됩니다.(자세한 내용은 아래에서 참고할 것)
음성 ARS 상담원 연결 방법
안내하는 ARS 음성을 잘 듣고 문의하고 싶은 것에 해당되는 번호를 선택하면 되는데요.
이사 가스레인지 교체 등 현장 기사 방문이 필요하신 경우는 1번, 요금 및 납부 관련 상담이나 자동 안내가 필요하신 경우는 2번, 청구서상의 명의 및 고객 청구 관련 문의는 3번, 건물의 도시가스 최초 공급을 위한 공사가 필요하신 경우 4번, 상담원 연결을 원하시면 0번을 누르면 됩니다.
봄, 여름에 비해 가을이나 겨울쯤에는 날씨가 추워져서 요금 관련 문의 및 기사 방문 요청이 증가하게 되는데요.
직접 전화를 해보시면 알겠지만 전화 연결이 지연될 수 있는데 상담원이 연결되기까지 어느 정도 기다려야 된다는 점은 감안하셔야 될 것임을 알려드립니다.
보이는 ARS 이용하는 방법
보이는 ARS로 부산도시가스 알림톡을 이용하실 고객은 카카오톡 부산도시가스 알림톡을 확인 후 URL을 클릭해서 이동하면 되는데요.
URL을 클릭 시 SK E&S MOBILE ARS 화면이 나오는데 이사/가스렌지 교체, 요금확인/납부, 자동이체 신청/해지, 전용계좌확인, 우리동네서비스센터찾기, 기타 서비스, 가스냄새/누출사고의 항목이 마련되어 있으니 선택하시면 됩니다.
확인했을 때 찾는 메뉴가 없을 경우에는 하단에서 '찾는 메뉴가 없는 경우'를 눌러주세요.
그러면 해당 메뉴가 없는 경우 음성ARS 상담 문의를 제안하는데 현재 대기인원과 예상 대기시간을 알 수 있고 상황에 따라 예상 대기시간보다 지연될 수 있음을 알릴 겁니다.
또는 부산도시가스 알림톡을 맨 밑으로 내려보면 문의를 남길 수 있는 1:1 상담 문의가 마련되어 있으니 이용해 보시면 되겠고 답변 완료 시 알림톡으로 알려줄 겁니다.(대신에 도시가스톡 가입을 해야 됨)
또 다른 문의 방법
대기할 필요 없이 바로 이용할 수 있는 서비스를 원하실 경우 부산도시가스 홈페이지에 들어가면 고객센터를 이용해서 도움받거나 문의하실 수 있는데요.
빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭해서 넘어가면 편하실 겁니다.
열린 화면에서 스크롤을 내리다 보면 고객서비스 중에 FAQ가 있으니 클릭해 보세요.
부산도시가스 고객센터 화면이 나오는데 요금, 검침, 납부, 경감, 전출입(이사), 고지서, 체납, 가스기기, 가스안전관리, 기타 항목이 마련되어 있으니 선택하거나 검색해서 알아볼 수 있습니다.
많은 사람들이 궁금해하고 자주 묻는 질문에 답변된 내용을 볼 수 있으니 굳이 부산도시가스 고객센터 전화번호로 연락해서 물어보지 않고 혼자서 해결 가능한 경우도 있으실 거예요.
또는 홈페이지 메인 화면에서 스크롤을 내리다 보면 고객센터 Q&A를 찾을 수 있으니 선택해 보세요.
다음 화면에서 문의 내용을 작성하고 등록하면 문의한 내용을 확인 후 답변을 받을 수 있으니 전화 연결이 어렵거나 다른 문의 방법을 찾으시는 분들은 이용해 보시면 되겠습니다.
마지막으로 어떠한 이유에서 부산도시가스 본사를 찾아갈 예정인 분들도 있을 거라 생각하는데요.
2024년 9월 1일 해운대구 좌동으로 이전하였으니 주소를 확인 후 방문하시면 되겠고 많은 분들이 도서가스와 관련된 문의를 통해 겪게 된 문제, 불편사항이 잘 해결될 수 있길 바라겠습니다.
아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
Copyrightⓒ, All Rights Reserved by 로즈마리