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이번 시간은 한컴독스 문서 손상 해결 방법을 알려드릴게요. Hancom Docs는 구독형 서비스로 한글과컴퓨터의 웹 기반 문서 편집 도구이며 최신 버전의 한컴오피스를 이용하여 문서 열람 및 편집이 가능해서 프로그램 설치 없이 웹상에서 문서를 확인하거나 수정하려는 분들이 많아졌습니다.
무료로 편하게 이용할 수 있는 장점이 있는 반면에 문제는 한컴독스의 모바일 앱을 이용하여 작성한 문서를 불러오려 할 때 '문서가 손상되었거나 변조되었을 가능성이 있습니다'라고 떠서 당황스러운 분들이 생기고 있는데요.
이러한 오류 발생을 겪게 된 유저분들이 한컴독스 고객지원에 문의를 해봤지만 공식적인 해결 방법이 없는 것 같아 막막하고 진짜 급하고 중요한 작업 파일인데 열어보지 못하고 있어 난감한 상황인 것으로 보입니다.
미리 오류에 대비해서 백업본을 만들어놓았다면 다행이겠지만 그렇지 않은 분들이 많을 거라 생각하는데 한 번 손상되면 복구를 한다고 할지라도 정상적인 사용이 불가능할 수 있어요.
문서의 크기가 작을 경우에는 다시 작업하는 게 빠를 수도 있지만 그 양이 너무 방대하고 시간도 많이 걸릴 것 같은 상황이라면 다시 작성하는 게 엄두가 나지 않을 수 있습니다.
그런 의미에서 한컴독스 문서 손상, 오류 발생 시 해결 가능한 방법들을 몇 가지 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 시도해 보면 막막하고 절망적인 상황에서 벗어나 도움이 될 수 있을 거예요.
문서 손상, 안열림 해결 방법
작성한 문서가 한컴독스 온라인 저장소에 저장되어 있는 상태라면 다시 다운로드해서 열어보는 시도를 해보세요.
다운로드하는 방법은 간단한데 문서가 업로드된 리스트에서 표시되어 있는 점 3개를 클릭한 다음 [다운로드]를 선택하면 곧바로 내려받게 되어 지정된 경로에 저장될 겁니다.
오류 원인 및 조치로 아직 정확한 해결 방법이 공지되지 않은 상태이니 번거롭더라도 문서 파일을 한컴독스에서 다운로드 후 폴라리스 오피스에서 불러오는 시도를 해보시길 바랍니다.
Polaris Office도 마찬가지 오피스 프로그램의 일종이며 한글(HWP), 워드, 스프레드시트, 프레젠테이션 등의 문서 편집 기능을 이용할 수가 있는데요.
폴라리스 오피스가 PC에 깔려있지 않은 상태일 땐 아래에 설치파일 다운로드를 할 수 있는 버튼을 만들어놓을 테니 이동해 보시면 되겠습니다.
사업용이 아니라면 개인용이 선택된 상태에서 Best Download를 보면 무료 및 체험판으로 제공하는 Free 버전을 찾을 수 있으니 클릭해서 내려받으시고요.
지정된 다운로드 경로로 들어가면 PolarisOfficeSetup_service 파일이 생성되어 있으니 더블클릭 후 허용함에 [예]를 눌러서 실행합니다.
그러면 설치 시 선택 항목이 나오는데 맨 밑에 폴라리스 웹오피스 및 제휴 서비스 (쿠팡) 즐겨찾기를 설치만 체크를 해제하고 [동의 및 설치]를 눌러 설치를 완료하세요.
설치가 끝나면 바탕 화면에 Polaris Office 바로가기 아이콘이 생성될 것이며 [완료]를 누르면 로그인 화면이 나오는데 '7일 로그인 없이 체험하기'를 선택합니다.
Polaris Office가 실행되면 창이 열리는데 하단에서 [내 문서 열기]를 클릭한 다음 문제의 손상된 파일을 선택 후 [열기]를 눌러주세요.
다음으로 Polaris Office 테마 선택을 해주셔야 되는데 기본인 상태에서 진행해도 되니 [확인]을 누르면 한컴독스에서 손상됐다면서 열리지 않던 문서가 폴라리스 오피스에서는 열리게 되어 작성된 내용을 볼 수 있고 편집도 할 수 있게 될 겁니다.
폴라리스 오피스가 없고 한컴오피스 프로그램이 설치된 기기를 사용할 수 있을 땐 한컴오피스를 이용해서 문서를 불러오면 되는데 마찬가지로 위와 비슷한 조치 방법임을 알려드립니다.
한컴독스 문서 손상에 따른 또 다른 해결 방법은 문서 파일을 복구하는 시도를 해보는 것인데요.
시중에는 hwp 형식의 파일을 복구하는 방법이 많지 않기 때문에 EaseUS 데이터복구 프로그램을 이용해 보는 것도 괜찮은 방법일 수 있습니다.
자세한 내용을 좀 더 알아보고 싶은 분들은 위에 EaseUS 사이트 주소를 남겨드릴 테니 이동해서 확인해 보시면 되겠고요.
도저히 혼자서 해결하기 어려울 것 같다면 최후의 방법으로 복구 업체에 맡겨서 복구를 의뢰하면 오류 또는 손실, 깨진 파일도 쉽게 복구할 수 있으니 비용이 들더라도 중요한 파일이라면 고려해 볼 필요가 있다고 생각합니다.
아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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