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이번 시간은 대성셀틱 보일러 a4 에러코드 원인 및 해결 방법을 알려드릴게요. 날씨가 추워져서 난방 또는 온수샤워를 위해 보일러를 자주 틀게 되실 텐데 무슨 이유 때문인지 실내온도조절기에 숫자 에러가 떠서 당황스럽고 난감한 분들이 있을 겁니다.
가뜩이나 따뜻한 물도 나왔다 안 나왔다 하고 보일러를 틀어도 금방 따뜻해지지 않거나 오랜 시간 틀어도 별로 따뜻해지지 않아서 불편했던 적이 있으실 거예요.
이럴 때 대성셀틱 보일러 고객센터에 연락해서 조치 방법을 물어보면 되지만 영업시간이 아닐 때 이런 문제가 발생하여 막막한 상황인 분들이 있을 겁니다.
고장 시 조치 방법이 궁금하거나 A/S 접수를 고민하고 계신 분들도 있으실 텐데 대성셀틱 보일러 a4 에러코드 발생 원인과 해결 방법을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
에러 원인 및 해결 방법
대성셀틱 보일러에서 a4 오류코드가 뜬 이유는 '과열에러'로 가동 중 난방수 온도의 비정상적인 문제 발생으로 보일러 사용이 중단된 상태를 의미하는데요.
관련된 내용은 대성쎌틱에너시스 자주하는 질문(FAQ) 중 에러코드 조회를 해보시면 자세한 내용을 확인하실 수 있으니 궁금하신 분들은 참고시길 바랍니다.
이럴 땐 간단한 점검 및 조치를 해보실 필요가 있는데 보일러 주변 또는 싱크대 아래쪽을 보면 난방분배기를 찾을 수 있을 거예요.
난방분배기의 밸브가 닫혀있지는 않은지 확인해 보셔야 되며 확인하는 방법은 간단한데 밸브가 배관과 나란히 일자로 되어 있을 경우 열린 상태인 겁니다.
그렇지만 밸브가 직각 방향으로 되어 있다면 닫혀있는 상태인 것이니 보일러 정상 가동을 원한다면 밸브를 열어주세요.
난방분배기 밸브에 문제가 없는 걸 확인했다면 보일러 재연결 시도를 해볼 필요가 있는데 보일러의 전원플러그를 제거한 다음 다시 연결한 상태에서 보일러의 작동 상태를 확인합니다.
이러한 조치를 취했음에도 대성셀틱 보일러 a4 에러코드가 떴다면 자가조치로 해결할 수 없는 문제일 수 있으니 번거롭겠지만 대성쎌틱 콜센터로 전화해서 엔지니어 방문으로 점검을 받아보셔야 될 거예요.
대성쎌틱 문의 방법
대성셀틱 보일러 고객센터(콜센터) 전화번호는 1588-8577번이며 운영시간은 오전 9시~오후 10시까지(점심시간 12시~13시)이니 상담 가능한 시간에 연락해서 문의를 해보시면 되겠습니다.
문의할 게 있지만 영업시간이 아니거나 전화량이 많아서 연결이 지연되고 있어 답답한 분들도 계실 텐데 대설쎌틱에너시스 홈페이지에 들어가면 도움 되는 글을 찾을 수 있을 거예요.
대설쎌틱에너시스 홈페이지에 들어가서 메뉴 중 [고객서비스]에 마우스를 올리면 자가진단, 상담 및 A/S 신청, 제품 사용 가이드가 마련되어 있는 걸 볼 수 있을 겁니다.
앞서 설명드린 것처럼 자가진단에서는 자주하는 질문으로 에러코드 조회 및 증상조회를 해볼 수 있는데 많은 사람들이 궁금해하는 질문에 답변된 내용을 보고 직접 문제 해결이 가능해질 수도 있으니 참고하시면 되고요.
제품 사용 가이드는 실내온도조절기 사용법, 보일러 사용법에 대해서 알아볼 수 있는 고객서비스인데요.
실내온도조절기는 영상/이미지 가이드로 설명되어 있고 보일러 사용법은 사용 중인 제품에 맞는 메뉴얼을 다운로드하여 올바른 사용방법에서 해결 방법을 찾을 가능성이 있으니 읽어보면 도움 될 수 있을 것입니다.
또한 대성셀틱 보일러 a4 에러코드 발생 시 1:1 문의, A/S 신청, 상담 신청을 해볼 수도 있는데요.
1:1 문의는 회원 또는 비회원 모두 이용할 수 있는 서비스로 질문유형을 선택하고 필수 입력 사항을 적은 다음 문의 내용을 상세하게 작성하여 등록하면 고객센터에서 순차적으로 확인하여 답변을 주게 될 겁니다.
상담신청도 비슷한 방식으로 필수 입력 사항을 적고 상담 내용을 입력 후 등록하면 고객센터에서 확인 후 상담받을 수 있으니 이용해 보시면 될 거예요.
A/S 신청은 이름, 주소, 연락처, 브랜드, 제품군, 접수 증상, 증상 설명을 선택 및 작성하고 방문 희망일을 선택 후 등록하면 A/S가 접수되어 방문 희망일에 엔지니어가 찾아가게 될 테니 이용해 보시면 편리함을 느낄 수 있을 것입니다.
아무쪼록 도움 되는 내용이었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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