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이번 시간은 카톡 삭제 후 재설치 시 백업 관련 정보를 알려드릴게요. 기기 신규 개통, 예기치 못한 카톡 삭제 등의 이유로 카카오톡을 삭제했다가 재설치 해야 될 일이 생길 수 있는데 다시 깔았을 때 대화 내용이 복구되지 않을까 봐 걱정되거나 고민 중인 분들이 계실 겁니다.
백업을 하면 된다는 걸 알고 있어 확인해 봤지만 백업을 시도하면 기기 저장공간 부족으로 난감한 상황에 처한 분들이 꽤 많은 것 같은데요.
참고로 카톡 대화 내용 백업은 톱니바퀴> 전체 설정 또는 더보기 화면에 있는 톱니바퀴 모양을 눌러 설정 화면으로 이동 후 [백업]을 선택하면 대화 임시 백업 또는 대화/미디어 자동 백업을 찾을 수 있습니다.
카톡 백업 시 저장공간 부족할 때
저장공간 부족이 뜰 경우 안내에 따라 저장공간 관리로 진입하여 불필요한 채팅방을 찾아 대화 내용을 삭제하고 재시도할 수 있습니다.
그렇지만 대다수의 많은 분들은 카톡 대화목록에 저장되어 있는 채팅방이 너무 많아서 일일이 확인하고 정리하는 작업이 번거롭고 비효율적이게 느껴질 수 있는데요.
카톡 삭제 후 재설치 방법으로 효율적인 백업을 원하신다면 카카오톡에서 제안하는 톡클라우드(구 톡서랍 플러스) 구독을 고려해 보셔야 될 겁니다.
이런 서비스는 당연히 무료로 제공해 줘야 되는 게 아니냐는 입장인 분들도 많지만 카카오톡은 이를 받아들이지 않고 있으며 지금 당장 백업을 해야 되는 상황에서 비용을 지불하는 것이 망설여질 수 있을 거예요.
얼마 전까지만 해도 텍스트 파일만 백업할 수 있게 대화 백업 서비스를 무료로 제공했었는데 최근에는 14일간 이용할 수 있게 기간이 제한되었고 저장 용량을 낮췄는지 용량 부족이 떠서 난감하고 아쉽게 느껴진 분들이 계실 겁니다.
바뀐 이유를 알고 싶어 알아보니 무료로 이용할 수 있는 대화 임시 백업 용량과 관련된 정책은 카카오톡 운영 효율성 등을 고려해서 유동적으로 운영하고 있으며 구체적인 제한 용량 규모와 변경된 시점은 밝히지 않았다고 하더군요.
그렇지만 톡클라우드를 구독하지 않고 카톡 삭제 후 재설치를 시도하면 복원 가능한 대화 백업 데이터가 아직 없다고 나와서 당황스러울 수 있으니 저장공간 부족이 떴다면 톡클라우드 구독을 신중히 고민하셔야 될 겁니다.
카톡 대화 내용 안전 백업 방법
용량 제한 없이 대화, 사진, 동영상, 파일까지 모두 보관할 수 있다는 걸 알리면서 상품 서비스를 추천할 테니 이용하길 원하시는 분들은 구독을 하시면 되는데요.
카카오톡 톡클라우드 가격은 상품 구성에 따라 다른데 30GB 기준 모바일(iOS/ Android)은 2,900원으로 동일하며 매월 정기결제되는 방식의 구독 시스템입니다.
많은 분들이 카톡 대화 내용으로 데이터가 사라지거나 훼손될까 봐 걱정되실 텐데 주고받은 채팅으로 중요한 내용이 있으신 분들은 유료 서비스인 톡클라우드를 결정하시는 게 안전할 수 있는데요.
톡클라우드 구독은 카카오톡 앱 실행 후 우측 하단 점 3개의 더보기 화면으로 이동하여 서비스 항목을 살펴보면 톡클라우드를 찾을 수 있습니다.
원하는 요금제를 선택 후 [모두 동의하고 정기구독하기] 버튼을 누른 다음 안내에 따라 진행하시면 될 거예요.
팁으로 저렴한 가격에 구독하고 싶은 분들은 카톡 앱에서 구독하는 게 아닌 PC 등 웹 버전으로 카카오톡 홈페이지에 들어가서 구독을 해주면 좀 더 저렴하게 이용할 수 있는데요.
이유는 스토어 앱의 플랫폼 수수료가 들지 않기 때문이며 웹 버전에서 구독하면 30GB 기준 2,900원을 2,100원에 이용할 수 있으니 확인해 보시면 될 겁니다.
비용 지불이 아깝게 느껴진 분들도 많겠지만 톡 외에 내 기기에 있는 다른 데이터까지 마음껏 보관할 수 있고 원하는 용량을 선택해서 여유롭게 보관할 수 있는 점을 생각하면 구독하는 걸 고민해 볼 만하지 않을까 싶어요.
톡클라우드를 구독해서 서비스 시작을 하면 자동으로 백업이 시작되지만 톡클라우드 가입 이전의 데이터는 자동으로 백업되지 않기 때문에 카카오톡을 이용하고 있는 모든 기기에서 추가로 백업을 해주셔야 됩니다.
만료된 상태이거나 기기에서 확인할 수 없는 데이터, 오픈채팅, 비밀채팅의 대화, 미디어 데이터는 백업되지 않고 채널채팅은 대화만 백업되는 것으로 알려져 있으니 참고해 주세요.
톡클라우드
당신의 소중한 이야기를 간직하세요!
talkcloud.kakao.com
톡클라우드와 관련된 자세한 내용을 알고 싶은 분들은 위에 남겨드린 주소를 통해 확인하시면 도움 될 수 있을 것입니다.
카톡 삭제 후 재설치 시 유의사항
· 카카오계정으로 이메일 또는 전화번호와 비밀번호를 따로 메모해놓거나 정확히 기억하고 있는지 최종 점검 후 이상 없으면 그때 카톡 삭제 및 재설치를 진행합니다.
· 카카오톡 앱을 다시 설치하려는 경우 사용하려는 기기에 저장 공간이 충분히 확보되어 있는지 확인합니다.(공간이 부족할 경우 백업한 대화 내용이 정상으로 복원되지 않을 수 있음)
· 톡클라우드를 구독하지 않고 새로운 기기로 바꾼 상태에서 대화 백업 메시지 받기를 선택하더라도 새 기기에선 대화 내용을 복원할 수 없게 됩니다.
· 카카오톡 앱 삭제 후 다시 설치한 상태에서 설치 완료 후 바로 실행하지 말고 몇 초간 대기 후 실행하는 게 좋은데 이유는 시스템 안정화를 위함이니 참고해 주세요.
· 카톡 로그인 후 이전 백업된 대화 기록을 복원할 건지 묻는 메시지가 표시되는데 [복원]을 선택하면 이전에 백업해놓은 대화 내용을 다시 복구할 수 있게 됩니다.
· 대화 내용 복원 과정에서 네트워크가 불안정할 경우 오류가 발생될 수도 있으니 안전하게 복구하기 위해선 웬만하면 Wi-Fi를 안정적으로 이용할 수 있는 곳에서 진행하시는 게 좋습니다.
· 실수로라도 카톡을 탈퇴하게 될 경우 톡클라우드에 백업된 대화내용이 모두 삭제되니 잘 확인하고 진행하시기 바랄게요.
카톡 이용 시 궁금한 점이 있으신 분들은 kakao 고객센터 홈페이지 내 도움말을 확인하거나 카카오 고객센터 1577-3754(유료)로 전화해서 ARS 단축번호 2번을 누르면 전화 연결되어 문의하실 수 있을 거예요.
아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리해서 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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