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이번 시간에는 고유가지원금 결제 안됨 원인 및 해결 방법을 알려드릴게요. 고유가 피해지원금을 받았고 매장에서 결제할 때 무슨 이유 때문인지 지원금으로 빠져나가지 않고 본인 돈으로 결제돼버려서 당황스러운 분들이 계실 수 있습니다.
이번에 지급된 고유가 피해지원금은 연 매출액 30억원 이하의 소상공인 매장에서 사용하실 수 있어요.(대형마트, 백화점, 유흥 업종, 공과금 등 일부 업종 제외)
매출 기준 초과된 매장은 유가보조금인 지원금을 사용할 수 없으니 결제 하기 전에 미리 확인해 보실 필요가 있습니다.
사용 가능한 곳임에도 불구하고 지원금이 아닌 카드 일반승인 처리로 결제됐을 경우 어떠한 이유 때문인지 궁금해서 알아보게 되셨을 텐데요.
고유가지원금 포인트로 결제되지 않은 원인으로 해당되는 몇 가지 이유와 유의사항을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
고유가지원금 결제 안됨 원인
✅ 포인트 지급(적립)금액 확인
고유가 피해지원금을 신청하면 다음날 포인트로 입금되는 게 보통이지만 은행 또는 카드사에 따라 3~5일 이내 포인트가 지급되는 경우도 있습니다.
그렇기 때문에 알림톡을 확인하거나 은행 또는 카드 앱을 실행해서 지원금이 지급된 상태인지 확실히 알아보실 필요가 있을 거예요.
만약 고유가지원금이 아직 적립되지 않은 상태이고 신청한 카드에 잔액이 충분치 않은 상태에서 결제를 시도할 경우 잔액 초과 시 '잔액부족'으로 떠서 결제되지 않을 수 있습니다.
✅ 이용가능 지역이 맞는지 확인
신청자 본인 주소지로 주민등록상 거주 지역과 고유가지원금 이용 가능 지역이 다를 경우 사용할 수 없습니다.
예를 들어 본인이 서울에 살고 있으면 서울시 내에서 모두 사용할 수 있지만 경계에서 벗어난 곳에서 결제할 경우 지원금이 아닌 카드 일반승인 처리로 본인 돈이 결제될 수 있는 것이죠.
단, 현역 장병은 나라사랑카드 결제 시 제한 없이 전국에 있는 군대 PX에서 사용 가능합니다.
✅ 지원금 전용 가맹점이 맞는지 확인
방문한 매장이 가맹점에 해당되는 줄 알고 계셨을 수 있지만 일부 제한된 곳도 있으니 결제하기 전에 먼저 확인부터 해보세요.
지역사랑상품권으로 지역화폐를 쓸 수 있는 가맹점이 무조건 지원금도 쓸 수 있는 곳이 아니니 착오 없으시기 바랍니다.
예를 들어 지역사랑상품권(지역화폐)은 사용 가능하지만 지원금은 제한되는 매장이 있을 수 있으니 결제 전 상점 주인에게 미리 물어보시는 게 좋을 거예요.
✅ 복합결제가 가능한지 확인
고유가지원금을 쓸 수 있는 가맹점이 맞고 남은 잔액이 있는 상태인데 쓸 수 없는 상황이 생길 수 있습니다.
이유는 해당 매장이 가맹점은 맞으나 복합결제 시스템이 갖춰져 있지 않은 곳이라서 남은 지원금 잔액을 쓰지 못할 수 있어요.
물론 일부 매장은 복합결제가 가능해서 고유가지원금 남은 잔액과 부족한 차액은 카드로 결제되게끔 할 수 있습니다.
그렇지만 복합결제가 불가능한 곳일 경우에는 결제할 때 카드 일반승인으로만 처리될 수 있는 것이죠.
고유가 피해지원금으로 남은 잔액 모두 다 쓰고 싶은 분들은 복합결제가 가능한 매장을 방문해서 결제하시면 될 거예요.
✅ 시스템 변경 등의 사유
시스템 변경으로 인해 고유가 피해지원금 이용이 불가합니다.(고유가지원금 결제 안됨)
· 매일 23시 58분~다음날 00시 03분(약 5분)
· 매월 셋째 주 토요일 23시 58분, 일요일 00시~30분, 일요일 05시 00분~05시 30분
그렇기 때문에 해당 시간에 결제할 경우 지급받은 지원금이 빠져나가지 않고 카드 일반승인으로 처리될 것이란 점을 유념해 주세요.
✅ 매장 직영점 여부 확인
같은 매장, 브랜드더라도 직영점에선 고유가 피해지원금을 사용할 수 없습니다.
예를 들어 다이소의 경우 직영점 다이소에선 고유가지원금을 사용할 수 없으나 가맹점 다이소에선 고유가지원금을 쓸 수 있으니 참고해 주세요.
✅ 배달 플랫폼 앱 주문
배달 주문은 고유가 피해지원금 사용 가능 매장이면 가게 배달로 만나서 카드 결제 시 사용할 수 있습니다.
기타 결제수단 선택 후 방문(현장) 결제 또는 만나서 카드 결제를 선택 후 주문하셔야지 고유가지원금을 사용할 수 있습니다.(일부 가게에선 사용 불가할 수 있음)
배달 기사님께서 가져오신 가맹점 자체 단말기로 결제하는 방식이며 지원금 신청한 카드를 사용하면 지원금이 우선 차감될 수 있을 거예요.
다만, 지역 외 매장이거나 배민 등록 사업자와 실제 결제 사업자가 다를 경우 일반 카드결제로 처리될 수도 있으니 잘 알아보고 주문하셔야 됩니다.
✅ 교통비 결제 불가
이번에 지급된 고유가 피해지원금은 대중교통으로 버스, 기차, 지하철의 교통비로 결제할 수 없습니다.
언급한 이유 외에도 또 다른 원인으로 일시적인 시스템 오류, 은행 계좌 압류 등의 이유 때문에 결제 실패하거나 승인거절될 수도 있는데요.
이런 점들을 생각해서 확인해 보시고 재차 시도했으나 여전히 결제되지 않을 땐 상점 주인이나 직원에게 문의해 보시기 바랍니다.
포스팅 맺음말(마치는 글)
이런 여러 가지 이유들 때문에 실제로 지원금을 사용하는 대다수의 국민들은 구분하기 어려울 수 있는데요.
지급 취지에 맞게 나온 지원금이다 보니 결제 가능한 사용처가 헷갈리고 잘못 알고 있던 부분도 있을 거라 생각됩니다.
고유가지원금을 쓸 수 있는 곳인지 잘 모르겠거나 애매한 곳에선 결제 전에 상점 주인 또는 직원분께 고유가지원금을 쓸 수 있는지 물어보시는 게 좋을 거예요.
또는 매장 출입문 또는 현수막 등을 보면 '고유가피해지원금 사용가능매장'의 스티커가 별도로 부착되어 있으니 들어가기 전에 확인해 보실 필요가 있습니다.
고유가지원금 결제 안됨과 관련해서 궁금한 점이 있으신 분들은 고유가 피해지원금 전담 콜센터 1670-2626번으로 연락해서 문의하시면 될 거예요.
아무쪼록 많은 분들에게 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 정확하고 최신화된 정보, 유익한 꿀팁을 알려드릴 테니 많은 관심과 방문 부탁드립니다.
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