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이번 시간은 윈도우 업데이트 오류 현상 해결 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비했는데 Windows Update는 PC 보안 상태를 유지하고 좀 더 개선된 최신 상태에서 원활한 작업이 가능하도록 업그레이드를 진행하는 것이며, 랜섬웨어나 바이러스처럼 컴퓨터 시스템에 문제를 일으키는 악성코드를 안전하게 막기 위한 대비로 반드시 필요한 작업 중 하나입니다.
사용자가 직접 설정을 변경하지 않는 이상 대부분은 자동으로 Update가 진행되는 경우가 많은데 사용자가 직접 수동으로 설정했을 때 간혹 진행되는 과정 중에 에러가 발생하게 되어 정상으로 완료되지 않은 적도 있을 거예요.
보통 로딩 상태가 계속되거나 제대로 실행되지 않았을 경우 이런 문제가 발생될 수 있는데 이런 문제가 생겼을 때 당황스럽겠지만 원인을 파악해서 해결하는 방법을 찾아볼 필요가 있습니다.
그런데 PC를 잘 다루지 못하는 분들은 어떤 조치를 취해야 될지 몰라 그냥 에러가 생겼어도 무시해버리거나 다음으로 미루는 경우가 많은데 이번 포스팅을 통해서 해결 가능한 방법을 정리하여 알려드리도록 할 테니 참고하면 도움이 될 거예요.
일반적으로 오류가 발생하는 원인은 업데이트 관련 설정을 직접 바꿨거나 PC 드라이브의 공간이 부족해서 그런 것일 수도 있으니 사용 중인 피씨의 드라이브 공간을 정리해서 확보하는 시도를 해보거나 네트워크 안전모드로 재부트 후 다시 업데이트를 시도해볼 필요가 있을 겁니다.
그렇지만 이렇게 시도했음에도 개선되지 않고 있다면 다른 부분에 문제가 생겼을 수 있는데 이럴 땐 Windows Update는 제어판을 통해 확인해볼 수 있으니 PC 화면 좌측 밑에 시작 메뉴를 선택한 다음 제어판을 찾아 들어가면 몇 가지의 항목이 보여질 것이며, 윈도우 업데이트 오류 증상에 대처를 하기 위해서 [Windows 업데이트]를 클릭해 주세요.
만약 이 항목을 찾기 어렵다면 우측 상단에 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경하면 쉽게 찾을 수 있을 것이며, 이동하여 설정 가능한 화면이 나오면 좌측에서 [업데이트 기록 보기]를 클릭해 줍니다.
다음 화면을 보면 상태 열에서 Update가 성공적으로 잘 설치되었는지 확인할 수 있지만 에러가 생긴 상태라면 실패 항목이 존재하고 있으니 선택해서 우클릭 후 [자세히 보기]를 누르세요.(올린 이미지를 클릭하면 확대된 화면으로 볼 수 있으니 참고하사길)
그러면 설치 상태가 실패로 기록되어 있는 오류 정보로 코드를 확인할 수 있는데 이 오류에 대한 도움말 보기의 링크가 표시되어 있지만 봐도 무슨 말인지 잘 모르겠고 해당 코드로 인해 실패된 상태에서 좀 더 자세히 알아보고 싶을 땐 인터넷에 직접 검색을 하여 어떤 문제가 생긴 것이며 무엇이 원인인지 알아본 후 구체적인 해결 방법을 찾아볼 필요가 있습니다.
그렇지만 포털 사이트 통합검색에서 관련된 상세한 내용을 찾기 어려울 경우엔 마이크로소프트의 공식 사이트로 들어간 다음 커뮤니티에서 검색을 해보면 나와 비슷한 증상을 겪은 다른 분들이 문의한 내용에 대한 답글 형식으로 구체적인 해결 방법이 제시되어 있을 테니 확인해보면 될 것입니다.
단계적인 서비스 적용 방법을 알려주고 있으므로 확인 후 동일하게 시도해보면 될 것이며, 만약 이러한 단계를 수행해본 후에도 동일한 문제가 계속된다면 Microsoft Update 솔루션 센터로 이동하여 추가 정보를 알아볼 수 있을 거예요.
또한 전자 메일로 지원을 요청하는 것도 가능하다고 안내되어 있으니 답변에 따라 시도해봤지만 여전히 깔끔하게 조치를 취하지 못한 상태일 때 메일로 문의를 해볼 필요가 있을 겁니다.
이렇게 어떤 방식으로 대처하면 되는지 자세히 알아볼 수 있으니 에러가 생겨서 Windows Update를 정상으로 마치지 못한 상태라면 알려드린 것처럼 몇 가지의 테스트를 시도하여 해결해보면 될 거예요.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 언제나 최신 정보를 제공하기 위해서 노력하겠습니다.
아무쪼록 이 포스팅을 보고 도움이 되셨으면 좋겠으며, 공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용 및 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 주의하시고 보답해준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.