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이번 시간은 카카오톡 대표 이메일 변경에 관한 내용을 알려드리는 정보 포스팅을 준비했는데 카카오톡은 모바일 메신저 서비스로 실생활에 도움 되는 유용한 기능을 제공하여 많은 분들이 필요에 따라 카카오계정을 만들어서 사용하고 계실 겁니다.
카카오톡 앱을 이용하기 위해 등록하는 과정에서 개인정보 중 이메일을 적은 적이 있을 텐데 나중에 계정 관련 알림을 받아야 되거나 필요에 따라 서비스를 이용하는 과정에서 등록한 이메일을 더 이상 사용할 수 없게 되어 다른 E-mail 주소로 바꿔야 될 일이 생길 수도 있을 거예요.
그래서 수정하는 방법이 궁금하여 알아보려고 했을 텐데 아무리 찾아봐도 바꾸는 설정이 없는 것 같아서 한참을 헤맨 분들이 있을 것이며 이러한 분들에겐 섭섭하고 불만스러운 부분이 될 수도 있겠지만 앞으로 개인정보 및 계정 보안 강화로 인해 인증한 사용자라도 이메일을 직접 변경할 수 없다고 공지되어 있습니다.
그러니 결론적으로 카카오톡 대표 이메일 변경을 하고 싶다면 카카오 계정을 탈퇴 후 재가입을 해야 될 것이며 그렇지 않은 이상 변경할 수 없는 상태이니 메일을 처음에 입력할 때 신중하게 등록할 필요가 있을 거예요.
이메일 변경은 아예 불가능한 걸까?
예외적인 상황으로 메일 서비스 탈퇴 및 종료로 부득이한 사정이 생긴 바람에 정상 수신이 어렵게 됐을 땐 카카오 계정에 연결한 핸드폰과 이용계약증명서 및 사용현황을 검토하여 지원될 수 있다고 알려져 있는데 이 조건에 해당된 분들은 사용 중인 통신사의 홈페이지에 들어가서 증명서를 찾아 저장할 필요가 있습니다.
SKT는 이용계약등록사항증명서, KT는 원부증명서(본인 서명 필수), LG U+는 가입 확인서(가입사실확인서)/해지확인서의 구비 서류가 필요할 것이며 등록했던 이메일을 더 이상 사용할 수 없고 존재하지 않는 걸 증명할 수 있는 사진을 첨부해야 될 것이므로 메일 전송이 실패된 화면을 캡처해서 문의하기를 통해 접수하면 될 거예요.
통신사 증빙 서류는 통신사에 요청 후 기재 항목 표기로 3개월 이내의 발급일자가 확인되도록 제출해야 될 것이며 이름, 휴대전화 번호, 생년월일, 가입 및 발행 일자 등의 정보를 확인할 수 있도록 마스킹 처리 없이 발급하면 되고 주민등록번호도 적어야 되는데 개인정보 보호를 위해 뒤에 6자리만 마스킹 처리하면 됩니다.
https://cs.kakao.com/requests
위에 남겨드린 주소를 클릭하여 문의 접수를 할 수 있는데 주의사항은 jpg, png, pdf, zip, tif, psd, ms office, 아래한글(hwp), 파일로 설정된 경우 정상 등록할 수 있고 파일명을 한글로 하면 첨부되지 않을 수도 있으니 파일명을 영문으로 변경하는 게 좋을 것이며 파일 등록으로 첨부할 수 있는 최대 용량은 10MB이니 참고해 주세요.(핸드폰 촬영 및 캡처 파일 OK, 동영상은 제외)
이 밖에도 카카오톡 대표 이메일 변경 접수는 팩스, 앱 문의하기, 전화 및 톡 상담을 통해 이용할 수 있으니 편한 방법으로 진행하면 될 것이며 보통 담당 부서에 접수 후 메일로 답변을 받게 되는데 처리되는 과정은 영업일 기준으로 2~3일 정도 소요될 수 있으니 추후 변경 및 답변을 받을 수 있는 다른 이메일을 적어서 기다리고 있으면 됩니다.
이와 관련된 답변을 받았다면 이메일 주소 변경의 마지막 단계로 본인 확인을 위한 인증 차원에서 8자리의 인증번호를 입력하여 재문의를 요청할 테니 안내에 따라 한 번 더 양식에 맞게 입력해서 문의하기로 접수를 하면 되겠고요.
정상적으로 처리되면 바꾸고자 원했던 이메일로 변경된 걸 볼 수 있을 것이며 카카오톡 앱 상단 톱니바퀴를 누른 다음 개인/보안> 카카오계정으로 이동하면 희망한 메일로 바뀐 걸 확인할 수 있을 것입니다.
처리하는 과정이 다소 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있지만 직접 안내에 따라 차근차근 진행하다 보면 그리 어려운 점은 없을 테니 알려드린 내용을 참고해서 동일하게 따라해서 변경하면 될 거예요.
아무쪼록 이 포스팅이 도움 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리고 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가시는 건 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용 및 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 삼가주시길 바라며 보답해 준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.