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이번 시간은 카톡 qr체크인 오류 문제 해결 방법을 알려드리기 위한 정보 포스팅을 해볼 텐데 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 예방 접종을 한 분들은 전자출입명부인 큐알 체크인으로 필요 시 접종 증명도 할 수 있고 다중이용시설에 들어갈 때 출입 인증을 위해 qr체크인을 사용해서 입장하게 된 분들이 많아졌습니다.
그렇지만 사용하다 보면 간혹 무슨 문제 때문인지 다음 화면으로 넘어가지 않고 연결되지 않은 듯한 회색 화면이 뜰 때가 있을 것이며 이런 버그 현상이 해결되고 있지 않아 답답하고 불편했던 적이 있을 거예요.
특히 같이 입장해야 하는 일행이 있는 상태에서 이런 일이 발생하면 당황스럽고 난감했을 텐데 이럴 때 일시적인 에러일 수도 있으니 새로고침을 해보거나 카톡 앱을 아예 닫았다가 다시 켜보는 시도가 필요하며 그래도 개선되지 않고 있으면 핸드폰을 재부팅해서 다시 확인해 보는 게 좋을 것입니다.
그런데 이런 몇 가지 시도를 해봐도 여전히 체크인 서비스를 이용할 수 없는 상태라서 곤란한 분들도 있을 텐데 이번 포스팅을 통해 카톡 qr체크인 오류 현상에 대처 및 해결하는 방법을 몇 가지 알려드리도록 할 테니 이 내용을 확인하여 침착하게 시도하면 다시 정상으로 사용할 수 있게 되어 도움 될 거예요.
먼저 기본적으로 알려드릴 내용이 있는데 전화번호 인증을 했으나 얼마 지나지 않아 다시 해야 된다고 나와서 의아했던 분들이 있을 텐데 전화번호 인증 내역은 한 달 동안만 유효한 것으로 마지막으로 인증받은 지 한 달이 지났을 때 다시 인증 절차가 진행되는 것이니 참고하면 되겠고요.
기본적으로 카카오톡 앱을 강제적으로 종료 후 재실행해 봤지만 여전히 개선되지 않고 있다면 카톡이 최신 버전으로 업데이트된 상태가 맞는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
카톡 업데이트 버전 확인
구 버전의 카카오톡을 사용하고 있을 경우 제공하는 서비스를 제대로 이용할 수 없게 되거나 이런 비슷한 문제가 종종 발생할 수도 있으니 최신 버전으로 업데이트하시는 게 좋은데 앱을 실행한 다음 우측 상단에 톱니바퀴 모양을 누르고 [전체 설정]으로 이동해 주세요.
넘어간 화면에서 [버전정보]를 볼 수 있는데 구 버전일 경우 최신 버전으로 업데이트를 할 수 있는 버튼이 화면에 보여질 테니 안내에 따라 진행하면 될 것이며 최신 버전이 맞다면 사용 중인 것으로 표시될 것입니다.
와이파이 연결 후 재시도
다중이용시설을 이용하게 됐지만 모바일 데이터를 사용하지 않고 있는 분들은 qr체크인 시도를 했을 때 제대로 연결되지 않을 수 있는데 이럴 땐 시설 내에서 제공하고 있는 와이파이(Wi-Fi)를 잡아서 재시도를 해보세요.
그렇지만 매번 이렇게 네트워크 연결 상태를 변경해야 되는 게 번거롭고 귀찮게 느껴진 분들은 이참에 요금제를 바꾸는 결정이 필요할 것이며 모바일 데이터 사용 제한 설정을 해제하여 원활하게 사용할 수 있는 쪽으로 변경해 보심이 좋을 듯 싶습니다.
디스플레이 설정 상태 변경
간혹 QR코드를 스캔하는 과정에서 정확히 화면에 맞췄음에도 불구하고 인식되지 않을 때 답답하고 난감했을 텐데 원인은 휴대폰의 화면 밝기가 너무 어둡거나 해상도가 낮은 경우 인식이 원활하지 않을 수도 있어요.
그러니 핸드폰의 화면 밝기를 좀 더 밝게 설정한 후 QR 체크인을 다시 진행해 보면 예전처럼 정상으로 인식되는 걸 확인할 수 있게 될 것입니다.
카톡에 문의하기 접수
그렇지만 여전한 카톡 qr체크인 오류로 큐알코드가 인식되지 않거나 고유한 개인안심번호도 노출되지 않고 있다면 기기 및 카카오톡 정보와 함께 카카오 고객센터로 문의해서 알아볼 필요가 있으니 겪고 있는 문제를 캡처 후 파일로 첨부한 상태에서 기기 및 카카오톡 정보를 작성하여 해결해 달라고 요청해 보세요.
문의 방법은 전체 설정> 고객센터/도움말> 문의하기로 들어가면 카카오 고객센터와 관련된 화면이 나올 테니 챗봇 상담을 해보거나 [문의하기]를 눌러 양식에 맞게 작성 후 접수하면 될 것입니다.
만약 제대로 된 답변이 없거나 기다리기 답답할 경우 다른 서비스로 네이버, PASS의 체크인 서비스도 이용할 수 있는 상태이니 체크인할 수 있는 다른 앱을 미리 설치해서 위젯으로 설정해놓으면 앞으로 이런 일이 또 생겼을 때 쉽게 대처할 수 있는 좋은 대책이 될 거예요.
위 내용은 작성일 기준으로 발행된 내용임을 알려드리며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.
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