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이번 시간은 스타벅스 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드리기 위한 포스팅을 준비했는데 Starbucks는 전 세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점으로 각국에서 상당히 많은 매점이 운영되고 있으며 브랜드 가치와 더불어 깔끔하고 세련된 시설 및 특유의 인테리어와 특별한 혜택을 제공하고 있어 많은 사람들이 방문하고 계실 겁니다.
이번에 제가 사는 동네에도 새롭게 생긴 스타벅스 매장을 볼 수 있었는데 드라이브 스루도 있고 전체적인 매장 시설과 인테리어가 깔끔하고 예뻐서 스세권이라는 말이 괜히 나온 게 아니구나라는 생각이 들게 되더라고요.
이렇게 유명한 커피 전문점이지만 스타벅스를 이용하고 주문을 할 때 본인 또는 매장 측에서 주문 메뉴 또는 수량을 실수한다거나 다른 경우로 등급 및 혜택, 충전 및 구매 문의, 분실신고/환불 등과 관련하여 변경하거나 문의할 게 있을 수 있고 이용 안내로 자세히 알아보고 싶은 게 생길 수 있을 거예요.
매장이 가깝거나 들를 일이 있으면 나중에 처리하기로 미룰 수 있지만 주문과 관련된 부분일 경우 바로 해결해야 될 수 있고 나중에 처리해도 되는 것이긴 한데 잊어버리게 될까 봐 생각난 김에 전화해서 확인해 보고 싶은 분들도 있을 것입니다.
언급한 것 외에도 각자 Starbucks와 관련된 부분에 있어 클레임 또는 문의를 해야 되는 상황이 생길 수 있는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 스타벅스의 고객센터 CCC(Customer Care Center)대표번호 및 관련 정보를 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 거예요.
예전에는 매장마다 개별적인 번호가 따로 있었지만 고객에게 원활한 안내를 해드리기 위해 최근에 매장 전화번호 약 1,400개를 대표 콜센터 번호 하나로 통일시켰다고 하는데 이렇게 바뀐 스타벅스 고객센터 전화번호는 1522-3232로 고객 서비스를 제공하고 있으며, 운영시간은 오전 7시~오후 11시까지 연중무휴이니 알고 계시면 되겠습니다.
2020년 4월 1일(수요일)부터 02-3015-1100이 위와 같은 번호로 변경된 것인데 혹시나 하는 마음에 2022년 1월 21일에 02-3015-1100번을 눌러 연락을 해봤더니 아직까지는 이용할 수 있는 것으로 보이더라고요.
또한 대표번호로 아직 바뀌지 않은 매장도 있으니 위치한 매장의 지역을 포함해서 검색을 해보시면 쉽게 전화번호를 알아낼 수 있을 것이며, 가끔씩 통화량이 많거나 연결이 지연되고 있어 답답한 분들도 있을 거라 생각합니다.
이럴 땐 공식 사이트 또는 전용 앱을 통해 들어간 다음 'Customer Service & Ideas'를 클릭하면 궁금한 점을 직접 검색해서 알아보는 것도 가능하니 이용해 보면 나름대로 도움이 될 수 있을 거예요.
FAQ, 이용 안내, 팁 등 원하는 정보를 검색창에 키워드로 입력해서 찾으면 다양한 내용을 확인할 수 있을 것이며 자주 하는 질문을 통해 쉽게 궁금증을 해소할 수 있을 것입니다.
또한 Starbucks의 회원일 경우 로그인한 상태에서 '고객의 소리'로 이동하여 문의 접수를 하면 순차적으로 답변이 진행된다고 하니 이용해 봐도 좋을 텐데 참고로 고객의 소리 운영시간은 오전 9시~오후 6시 연중무휴이니 문의할 게 생겼을 때 이 서비스를 이용해 보면 될 거예요.
이렇게 스타벅스 고객센터 전화번호를 확인 후 연락하여 상담원과 연결할 수 있고 사이트를 이용해서 원하는 정보를 알아내는 방법도 있으니 상황에 따라 편한 방식으로 알아보면 되겠고 추가로 궁금한 점이 있을 때 스타벅스 코리아(www.starbucks.co.kr)의 공식 페이지를 이용하면 다양한 정보를 확인할 수 있을 것입니다.
위 내용은 작성일 기준으로 발행된 내용임을 알려드리며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.
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