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이번 시간은 카톡 사진 안보내짐 전송 안되는 문제 해결 방법을 알려드릴게요. KakaoTalk는 모바일 메신저로 많은 분들이 필수로 자주 사용하는 앱 중 하나이고 무료통화와 채팅은 물론 유용한 기능을 제공하고 있어 꾸준히 사용되고 있습니다.
누구나 쉽고 간편하게 이용할 수 있어 유용하고 좋은데 간혹 무슨 이유 때문인지 모르겠지만 채팅방에서 사진을 보내려고 했지만 전송이 안되고 있어 당황스럽고 난감한 적이 있을 거예요.
이러한 일이 발생하게 된 이유는 가끔씩 카카오톡 서버에서의 자체적인 에러로 정상적인 기능을 이용할 수 없게 됐거나 통신망 또는 Wi-Fi, 데이터 연결 중 신호 세기가 안정적이지 않을 때 그러는 경우가 있긴 하지만 알아본 결과 이러한 부분에서의 문제가 아닌 것 같고 여전히 보내지지 않고 있을 땐 불편하면서 답답함을 느낄 수밖에 없었을 겁니다.
그래서 사용자가 직접 개선할 수 있는 조치 방법은 없는지 궁금하셨을 텐데 일시적인 오류일 경우에는 핸드폰을 껐다가 다시 켜보면 해결될 수도 있지만 그렇지 못하고 여전히 사진을 보낼 수 없을 땐 막막하고 골치 아프셨을 거라 생각하는데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 카톡 사진 안보내짐, 전송 안되는 문제 해결하는 방법을 몇 가지 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
핸드폰 초기화 또는 신규로 장만한 스마트폰일 경우 카카오톡을 재설치했을 수 있는데 처음 실행하는 과정에서 권한을 허용하지 않고 진행했을 수도 있을 거예요.
사용 중인 핸드폰 기종에 따라 약간씩 진입 경로가 다를 수 있지만 대부분 비슷한 과정에서 확인할 수 있는데 조치를 취하기 위해 우선 바탕 화면에 있는 설정을 누른 다음 [애플리케이션]으로 진입하면 설치된 목록이 나오게 될 텐데 카카오톡을 찾아서 선택을 해주세요.
애플리케이션 정보 화면에서 애플리케이션 설정 항목에 [권한]을 누르고 저장공간을 허용되도록 해주면 다시 시도해 봤을 때 사진이 전송되는 걸 확인할 수 있을 것입니다.
그렇지만 해결되지 않을 땐 애플리케이션 정보 화면에서 사용량 항목에 있는 [저장공간]을 누르고 넘어간 화면에서 [캐시 삭제]를 눌러주시면 용량을 확보하게 되어 다시 예전처럼 정상적으로 전송이 될 거예요.
또 다른 방법은 카카오톡 앱에서 데이터를 개별적으로 지울 수 있는 방법이 있는데 채팅방 인원 수가 많고 제일 활발한 방이거나 만든지 오래된 방일 경우 이미지 사진이나 동영상을 공유하려고 꽤 많은 사진을 전송했을 수 있습니다.
물론 전체적으로 확인해 봐서 중요한 파일이 있다면 따로 저장할 필요가 있으니 살펴보시고 대부분 불필요한 데이터라 판단됐을 땐 채팅방 우측 상단에 3단 선 더보기를 누른 다음 옆에서 창이 열리면 우측 맨 밑에 톱니바퀴 모양을 눌러주세요.
그러면 채팅방 설정을 할 수 있는 화면이 보일 텐데 맨 아래로 내려보면 채팅방 용량 관리 항목 밑에 [사진 파일 삭제]가 있으니 선택하도록 합니다.
채팅방에서 주고 받은 사진 파일을 기기에서 모두 삭제할 건지 재차 물어보는데 이상 없을 경우 [모두 삭제]를 눌러서 지워주시면 되고 이런 방이 많다면 동일한 방식으로 미디어 파일(사진, 동영상)을 지워주는 작업을 진행해 주세요.
이후 다시 사진 전송을 시도해 보면 저장공간이 확보되어 언제 그랬냐는 듯이 정상으로 전송되는 걸 볼 수 있을 거예요.
그래도 카톡 사진 안보내짐 문제가 개선되지 않고 있다면 카카오톡 앱을 삭제 후 최신 버전으로 재설치를 해보거나 폰 자체의 문제일 수도 있으니 핸드폰 초기화 또는 서비스센터에 방문하여 전문가에게 문의해서 점검을 받아볼 필요가 있을 겁니다.
아무쪼록 알려드린 대처 방법을 시도해서 잘 해결될 수 있었으면 좋겠고 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되었길 바라며 앞으로도 도움 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력할게요.
공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 건 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용과 사진을 복사해서 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 이러한 부분은 삼가주시길 바라며 보답해 준 분들께 진심으로 감사드립니다.