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이번 시간은 통신비 미환급금 조회 방법을 알려드리는 정보성 포스팅을 준비했는데 유·무선 서비스 가입자가 해지를 했거나 번호이동 후 발생된 통신 미환급액이 생길 수 있지만 모르고 있는 분들이 많고 어디서 어떻게 알아볼 수 있는지 궁금해서 알아보고 있는 상황일 수 있을 겁니다.
통신 미환금액은 유·무선 서비스의 해지 시점까지의 이용요금을 정산하고 있는 것으로 정산 이후 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 과오납 요금과 보증금 같은 선납금의 미수령 금액이 있어 해지한 가입자에게 돌려드리는 금액이라고 생각하시면 되는데요.
이럴 때 한국통신사업자연합회에서 운영하는 스마트초이스 사이트를 이용하면 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회하고 환급신청까지 할 수 있는 대국민 공익 서비스를 이용할 수가 있으니 확인해 볼 필요가 있을 겁니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 통신비 미환급금 조회 가능한 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 확인해 보면 도움이 될 수 있을 거예요.
참고로 조회 가능한 통신사로 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드가 서비스하는 유선전화(인터넷전화 포함) 및 이동전화 서비스 이용 후 해지(번호이동 포함)한 가입자의 미환급액을 확인할 수 있는데 유선상으로는 조회가 불가능하니 PC 기준으로 조회하는 방법을 알려드리도록 할게요.
우선 인터넷 포털 사이트 검색창을 열고 '스마트초이스'를 입력 후 찾으면 검색 결과에서 사이트를 쉽게 찾을 수 있으니 클릭해서 들어가도록 합니다.
메인 화면이 열렸을 때 상단에 있는 메뉴를 보면 [환급/혜택]이 있는데 마우스 커서를 올리고 있으면 하위 메뉴가 나타나게 될 것이므로 [통신 미환급액 조회]를 클릭해 주세요.
그러면 사용자 정보를 입력하는 화면이 나오게 될 텐데 이름, 주민등록번호를 입력한 다음 통신사 선택하시면 되고 이용 가능 시간이 따로 있는데 공휴일은 휴무이고 오전 9시~오후 8시까지인 것으로 알려져 있으니 가능한 날, 가능한 시간에 조회를 하면 되겠습니다.
그러고 나서 아래에 안내하는 개인정보 수집 및 이용에 동의 체크를 해주시고 [조회]를 눌러 확인을 해보시면 될 거예요.
미환급액 조회 결과가 나오면 사용자 정보가 표시되고 밑으로 환급대상과 관련된 내역을 볼 수 있는데 저의 경우 과오납 요금과 단말기 할부보증보험료가 없어서 환급신청 가능금액이 0원으로 표시되어 있어 아쉽더라고요.
그렇지만 환급액이 있는 분들은 환급신청을 할 수가 있는데 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급받을 수 있습니다.(환급대상자와 은행계좌 명의가 동일해야지 진행 가능하고 일부 외국계 은행을 통한 환급은 제한될 수 있음)
가입자의 미납금액이 있을 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감 후 환급받게 될 것이며 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급된다고 하는데요.
이때 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 인해 금액이 변경될 수 있으니 참고하시고 환급 금액이 다를 경우 해당 통신사 고객센터로 문의해서 알아볼 수 있으니 궁금한 점이 있거나 자세히 알아보고 싶은 게 있는 분들은 문의를 해보는 게 좋을 겁니다.
이렇게 간단한 방법으로 통신비 미환급금 조회를 할 수가 있으니 환급받을 수 있는 금액이 있는지 궁금하신 분들은 이와 같은 방법으로 확인해 보면 될 것이며 환급 신청 후 2~7일 이내 해당 통신사별로 지급받게 될 거예요.
이 밖에 추가적으로 궁금한 사항이 있는 분들은 사이트 내 고객센터를 거쳐 자주 묻는 질문으로 들어간 다음 [통신요금 미환급]을 클릭하면 Q&A 형식으로 물음에 답변되어 있는 항목을 볼 수가 있으니 궁금증을 해결할 수 있을 것입니다.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에 공감 하트(♥) 또는 SNS 및 다른 곳에 공유하셔도 되지만 허락 없이 무단으로 글을 복사해가는 건 금지하고 있으니 삼가주시고 부디 이 글이 유익한 정보가 되었길 바라겠고요.
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