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이번 시간은 카카오톡 오류코드 11001, LO 원인 및 해결 방법을 알려드리는 정보 포스팅을 준비했는데 평소 때와 같이 컴퓨터를 켜고 카톡 PC가 실행되는 과정에서 갑자기 무슨 이유 때문인지 로그인이 되지 않는 문제가 발생되어 당황스러운 분들이 있을 겁니다.
팝업된 내용을 읽어보니 카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없고 사용자 네트워크 연결이 불안정하거나 방화벽 등에 의해 카톡 사용이 차단된 환경일 수 있다면서 오류가 반복되면 네트워크 관리자에게 문의하라는 내용이었는데요.
그러면서 밑에 오류코드: 11001, LO라고 표시되어 있는데 정확히 어떤 부분에서 문제가 생긴 건지 알 수 없고 컴퓨터를 껐다가 다시 켜보면 PC 업데이트로 인한 일시적인 에러라서 쉽게 해결되는 경우도 있지만 재부팅을 해도 여전히 개선되지 않고 있어 답답한 상황인 분들이 있을 겁니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 카카오톡 오류코드 11001, LO 문제로 카톡 실행 안될 때 대처하는 방법을 몇 가지 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 거예요.
첫 번째 해결 방법은 사용자 네트워크가 불안정한 상태라서 그런 것일 수 있으니 PC 작업 표시줄 우측 하단을 살펴볼 필요가 있을 것이며 정상적인 네트워크 연결 상태일 경우 액세스된 아이콘이 표시되어 있지만 그렇지 않을 경우 모니터 또는 지구 모양이 표시되어 있는 상태일 수 있습니다.
이럴 땐 해당 아이콘을 더블클릭하면 연결할 수 있는 네트워크 목록을 볼 수 있는데 사용 중이던 걸 선택한 상태에서 자동으로 연결 또는 [연결]을 클릭하면 네트워크 요구사항 확인 중인 표시가 뜰 것이며 잠시만 기다리면 정상적으로 연결되어 이후 PC 카카오톡을 실행해서 로그인할 수 있게 될 거예요.
두 번째 해결 방법은 방화벽에서 카카오톡을 허용해 주는 것인데 윈도우 자체 검색을 클릭한 다음 '방화벽에서 앱 허용'을 입력하면 Windows 방화벽에서 앱 허용을 찾을 수 있으니 [열기]를 클릭해 줍니다.
그러면 허용되는 앱 창이 뜨게 될 텐데 허용되는 앱 및 기능으로 목록을 살펴보면 KakaoTalk를 찾을 수 있으니 체크한 상태에서 [확인]을 누르면 될 것이며 없을 경우에는 [설정 변경]을 누른 다음 [다른 앱 허용]을 눌러보세요.
앱 추가 창이 나오면 [찾아보기]를 눌러 KakaoTalk를 선택해 주시면 되고 이렇게 추가된 상태에서 개인, 공용 항목에 체크한 다음 확인을 누르고 나서 다시 카카오톡을 실행하면 접속되는 걸 볼 수 있을 것입니다.
https://www.kakaocorp.com/page/service/service/KakaoTalk
이러한 조치를 취해봐도 로그인되지 않을 땐 세 번째 해결 방법으로 카카오톡 오류코드 11001, LO가 뜨지 않게 기존의 PC 카톡은 깔끔히 삭제하고 재설치를 해볼 필요가 있을 거예요.
삭제하려면 제어판에 들어가서 프로그램 제거로 이동하고 설치된 목록 중 카카오톡을 찾아 우클릭하여 제거해 줍니다.
이후 PC 카카오 사이트에 들어가서 카카오톡을 재설치하고 다시 로그인을 시도해 보면 되는데 만약 그래도 접속이 되지 않을 땐 PC 인증에 문제가 생긴 것일 수 있어요.
이유는 윈도우 업데이트를 진행했을 때 PC 인증과 관련되어 있는 고유 식별 ID가 지워진 것일 수 있으니 사용 중인 폰에서 PC 인증을 해제하고 다시 PC 카카오톡을 실행해 보세요.
P인증 해제 경로는 카카오톡 앱 실행 후 우측 상단에 톱니바퀴를 눌러 전체 설정> 개인/보안> 기기 연결 관리> 인증 기기 관리로 들어가면 인증받은 PC 목록이 있는데 [인증 해제]를 눌러 목록에서 지워주시면 됩니다.
그런 다음 컴퓨터에서 카톡을 실행하려고 하면 PC 인증을 다시 해야 되는 화면이 나오게 될 테니 안내에 따라 인증 절차를 진행하면 될 것이며 정상적으로 처리되면 로그인되어 예전처럼 피씨 카톡을 이용할 수 있을 거예요.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에 공감 하트(♥) 또는 SNS 및 다른 곳에 공유하셔도 되지만 허락 없이 무단으로 글을 복사해가는 건 금지하고 있으니 삼가주시고 부디 이 글이 유익한 정보가 되었길 바라겠습니다.
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