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이번 시간은 cgv 비회원 예매 취소 수수료 관련 정보를 알려드리는 포스팅을 준비했는데 오랜만에 볼만한 영화가 개봉했고 재밌다고 소문이 나면 오랜만에 영화관에 가서 보고 싶은 마음이 들 때 가 있을 겁니다.
상황에 따라 같이 볼 사람에게 예매를 부탁하거나 현장에서 예매를 하는 분들도 많지만 온라인상에서 CGV 홈페이지에 들어가서 직접 예매하는 분들도 많으실 텐데 어쩌다 보면 약속시간 변경 등의 개인 사정이 생겨서 취소를 해야 되는 일이 생길 수도 있을 거예요.
영화예매를 취소를 하려는 상황인데 취소하게 되면 수수료는 얼마 정도이고 어떻게 처리되는 건지 궁금하실 수 있는데 이번 포스팅을 통해 취소하는 방법과 취소 시 수수료에 대해서 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 참고하면 도움 될 것입니다.
CGV 예매 취소 및 환불 규정
온라인 예매 시 CGV 홈페이지 또는 모바일 앱, 모바일 웹에서 예매 취소를 할 수 있고 현장에서 티켓 발권 시 온라인에서 예매취소는 불가능하고 현장 매표소에서 취소를 해야 되니 알고 계시면 되겠고요.
홈페이지에서 예매 취소를 하려고 할 때 부분 취소는 불가하기 때문에 예를 들어 4장을 CGV 홈페이지를 통해 예매한 상태일 경우 4장 모두 취소만 가능합니다.
인터넷 예매의 경우 온라인상으로 영화가 상영되는 시간 20분 전까지 취소를 할 수가 있으며 20분 이후에는 현장에서 취소를 하셔야 돼요.(단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)
모바일 앱이나 웹에서 예매 취소를 하려고 할 경우에도 마찬가지로 부분 취소를 할 수 없고 모바일 앱, 웹 예매 취소는 영화 시작 시간 15분 전까지만 가능합니다.(단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)
결과적으로 취소 가능한 시간 이내에 취소를 한다면 cgv 예매 취소 수수료는 따로 붙지 않고 결제됐던 금액 전액을 그대로 환불받을 수 있는 것이니 참고하시면 되겠고요.
그렇지만 일부 행사일 경우에는 당일 취소, 변경을 할 수 없고 온라인 예매도 현장에서 티켓을 출력한 경우 상영시간 전까지 현장 방문을 통해서만 취소할 수 있습니다.
CGV 영화예매 취소 방법
저 같은 경우 비회원으로 예매를 했기 때문에 CGV 홈페이지에 들어가서 비회원 예매확인을 눌러 개인정보를 입력한 다음 [비회원 예매확인]을 눌렀더니 예매확인/취소 화면으로 이동할 수 있었는데요.
비회원으로 예매할 경우 상영일 기준으로 2일 간의 예매 내역만 조회할 수 있다고 하는데 취소하길 원한다면 [예매취소]를 누릅니다.
그러면 예매를 취소하겠냐고 재차 물어보면서 인터넷 예매 취소는 상영시간 20분 전까지 가능한 걸 알려주는데 결정에 변함이 없다면 [확인]을 눌러주세요.
정상적으로 처리되면 예매 취소가 완료되었음을 알리면서 환불 안내 내용이 나오는데요.
신용카드는 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소되고 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되며 체크카드는 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리되고 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 소요된다고 합니다.
저 같은 경우 체크카드로 결제하고 나서 예매취소를 테스트해 본 결과 결제된 금액이 바로 출금취소가 뜨면서 다시 입금된 걸 확인할 수 있었어요.
휴대폰 결제는 결제 일자 기준 당월(1일~말일)취소만 가능하고 익월 취소 관련 문의는 CGV 고객센터(1544-1122)로 전화해서 확인되면 3~10일 이내에 환불받을 수 있으며 예매취소 후 당일 환불이 원칙이나 현장 취소 시 경우에 따라 익일 처리될 수도 있다고 하니 참고하시면 될 거예요.
이 밖에도 카카오페이, PAYCO, 스마일페이, 네이버페이 등 환불 안내 내용을 볼 수가 있으니 알려드린 방법과 동일하게 진행하면 쉽게 영화 예매를 취소할 수 있을 것입니다.
이상으로 cgv 비회원 예매 취소 수수료 및 취소 방법에 대해 알려드린 포스팅을 마치겠으며 추가로 더 궁금한 점이 있으신 분들은 CGV 홈페이지 고객센터에서 자주찾는 질문으로 들어가면 궁금한 점에 대해 답변되어 있는 내용을 확인하실 수 있을 거예요.
아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에 공감 하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하셔도 되지만 허락 없이 무단으로 글을 복사해가는 건 금지하고 있으니 삼가주시고 부디 이 글이 유익한 정보가 되었길 바라겠습니다.
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