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이번 시간은 구글플레이 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. Google Play는 안드로이드 응용 프로그램, 게임 등을 포함한 온라인 스토어와 클라우드 미디어 플레이어를 아우르는 디지털 콘텐츠 서비스로 필요한 앱이 있을 때 Play 스토어에 들어가서 설치를 하시는 분들이 많을 겁니다.
Google Play를 이용하다 보면 이용 및 콘텐츠, 기기에 대해 도움이 필요하거나 문의를 해볼 게 있는데 어디로 전화해서 물어보면 되는지 궁금하실 때가 있을 거예요.
참고로 문의 가능한 방법은 전화를 해보거나 구글 계정에 로그인 후 채팅, 이메일을 통해 도움을 받을 수 있으며 환불 요청의 경우 24시간 환불 요청을 접수할 수 있습니다.
상담원을 통해 자세한 답변을 듣고 싶은 상황인 분들이 많을 것이므로 이번 포스팅을 통해 구글플레이 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
Google Play 문의 및 도움 요청
구글 고객지원팀에서 운영되고 있는 Google Play 고객센터의 전화번호는 080-085-1500(무료)를 눌러 연락해 보시면 되고 연결된 상태에서 0번을 누르면 상담원 연결이 가능해질 테니 문의할 게 있으신 분들은 이용해 보시면 되겠습니다.
구글플레이 고객센터의 운영시간은 평일(월요일~금요일) 오전 9시~오후 6시까지 상담받으실 수 있고 주말, 공휴일은 휴무로 운영되니 않으니 착오 없으셨으면 좋겠고요.
참고로 Google 스토어 지원팀에 전화하기로 080-234-0051번이 많이 알려져 있는데 직접 전화를 해봤지만 현재 기준(2023년 12월 29일) 없는 번호라는 안내 음성이 나왔고 곧바로 전화 연결이 끊겨버렸으니 헛수고하거나 헷갈리지 마시길 바랍니다.
또 다른 문의 방법
구글플레이 고객센터 전화번호를 알려드렸지만 전화 연결이 지연되고 있어 답답하거나 연결은 됐는데 끊겨버려서 막막한 분들도 있을 거라 생각하는데요.
그래서 또 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수 있는데 이럴 땐 온라인 구글플레이 고객센터를 이용해 보시면 보다 신속하고 직접적인 지원을 받을 수 있어 오히려 더 편하게 느껴질 수 있을 것입니다.
예를 들어 Play 스토어 결제에 대한 환불 요청은 구글 검색에서 구글플레이 환불 자세히 알아보기를 검색하여 해당 문서의 안내를 따르시면 되고 미승인 청구 신고는 알 수 없는 청구내역 신고하기를 검색하여 해당 문서의 안내를 따르시면 될 거예요.
또한 고객센터 문서 하단으로 스크롤을 내려보면 [문의하기] 버튼이 마련되어 있는데 문의하고자 하는 구글계정에 로그인되어 있는 상태라면 문의하기를 눌러보세요.
바로 한국어로 이용할 수 있으면 좋겠지만 영어로 되어 있을 경우 한국어로 변경하고 싶으실 텐데 맨 아래를 보면 English로 표시되어 있는 목록이 있으니 눌러서 [한국어]를 찾아 선택하면 한국어로 바뀌게 됩니다.
만약 바뀌지 않으면 새로고침(F5) 또는 뒤로가기를 했다가 다시 돌아오시면 한국어로 이용할 수 있게 될 거예요.
그러니 해당되는 항목을 선택하여 문의 사항을 간략히 작성하여 제출하거나 가장 부합하는 카테고리를 선택하면 추천 도움말 또는 상담사 연결 버튼을 확인할 수 있는데요.
이 방법으로 진행해서 문의하면 플레이 지원 전문가로부터 직접적인 도움을 받을 수 있으니 물어볼 게 있으신 분들은 알려드린 내용을 참고해서 이용해 보시면 되겠습니다.
아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.