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이번 시간은 구글 플레이스토어 업데이트 오류 해결하는 법을 알려드릴게요. Play 스토어에 들어가서 필요한 앱을 설치해놓으면 나중에 개선 및 보안 등의 이유로 정기적인 업데이트를 해줘야 되며 업데이트가 제대로 완료되지 않으면 앱을 이용할 수 없게 되는 문제가 발생할 수 있습니다.
일시적인 오류일 경우 가장 간단한 방법으로 핸드폰을 재부팅하면 되지만 여전히 해결되지 않고 앱이 실행되지 않거나 자꾸 에러가 생긴다면 업데이트 상태를 확인해 볼 필요가 있을 거예요.
추가적인 업데이트로 최신 버전에서 이용하고 싶지만 업데이트가 안되고 있어 난감한 분들이 있을 텐데 이럴 때 사용자는 어떤 조치를 취하면 되는지 궁금하고 자세히 알아보고 싶었을 겁니다.
기기 조작에 미숙한 일부 몇몇 분들은 방치하고 있는 상황일 수도 있는데 이번 포스팅을 통해 플레이스토어 업데이트 오류 해결하는 방법을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
Play 스토어 업데이트 오류 해결법
현재 사용 중인 Google Play 스토어의 저장공간이 부족한 상태라서 업데이트가 진행되지 않는 문제일 수도 있는데 이럴 땐 데이터 삭제를 해주시면 됩니다.
사용 중인 기종에 따라 약간씩 진입 경로가 다를 수 있지만 대부분 비슷한 과정으로 진행할 수 있는데 우선 바탕 화면에 있는 기본 앱인 톱니바퀴 모양의 [설정]을 찾아 들어간 다음 열린 화면에서 [애플리케이션]을 누르세요.
그러면 설치되어 있는 앱을 전체적으로 확인할 수 있는 화면이 나오는데 스크롤을 내리면서 찾아보면 [Google Play 스토어]가 있으니 선택해 줍니다.
애플리케이션 정보 화면이 나오면 사용량에서 [저장공간]을 눌러주시고 넘어간 화면에서 [데이터 삭제]를 누르세요.
이 앱의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 데이터에는 모든 파일, 설정, 계정, 데이터베이스 등이 포함되어 있음을 알리는데 계속 진행하기 위해 [확인]을 눌러주시면 됩니다.
이후 다시 Play 스토어 앱을 열고 우측 상단에 프로필을 누른 다음 [앱 및 기기 관리]를 선택하고 업데이트 있음에서 [모두 업데이트]를 누르면 대기 중이었던 업데이트가 진행될 것이며 정상으로 완료되면 겪게 된 문제가 해결될 거예요.
비슷한 해결 방법으로 Play 스토어가 아닌 디바이스 자체에서의 용량이 부족하기 때문에 이런 문제가 생긴 것을 의심해 볼 수 있는데요.
조치를 취하기 위해선 설정에 들어가서 [디바이스 케어]를 선택한 다음 [지금 최적화] 버튼을 눌러주면 백그라운드에서 실행 중인 앱을 종료할 수 있고 불필요한 파일을 전부 다 삭제하여 폰 상태를 최적화시킬 수 있습니다.
이때 개인 데이터는 삭제되니 않으니 안심하셔도 되고 최적화를 진행하면 용량이 확보될 것이며 다시 Play 스토어로 들어가서 업데이트를 시도하면 오류 없이 정상으로 완료되는 걸 볼 수 있을 거예요.
플레이스토어 업데이트 오류의 또 다른 원인은 와이파이 연결 및 모바일 데이터의 연결 상태가 원활하지 않기 때문인데요.
예를 들어 집, 사무실, 카페 등의 장소에서는 쉽게 와이파이와 연결해서 원활하게 사용할 수 있지만 밖에서 모바일 데이터를 이용하게 될 경우 간혹 어떠한 이유로 연결 상태가 불안정해져서 업데이트가 정상으로 완료되지 않을 수 있습니다.
이와 관련된 설정을 건드린 적이 없다면 네트워크 환경 설정 중 앱 자동 업데이트가 항상 자동 업데이트일 텐데 해결하기 위해선 끊김 없는 안정적인 연결 상태여야 되므로 신호가 강한 Wi-Fi와 연결된 상태에서 업데이트를 진행해 보셔야 될 거예요.
와이파이로 연결해서 업데이트 문제를 해결했어도 나중에 또 이런 문제가 생기지 않으리란 법이 없으니 업데이트 오류가 다시 발생하게 되었다면 알려드린 방법으로 안정적인 Wi-Fi와 연결된 상태에서 업데이트를 해주면 된다는 것을 이해하시면 되겠습니다.
그렇지만 여전히 개선되지 않고 있다면 현재 깔려있는 Play 스토어가 구 버전이라서 그런 것일 수 있는데요.
확인해 보려면 Play 스토어를 실행하고 프로필을 누른 다음 [설정]으로 들어가주세요.
바뀐 화면에서 맨 밑에 있는 정보 항목을 터치하면 Play 스토어 버전이 표시되어 있는데 바로 밑에 [Play 스토어 업데이트]를 눌러보도록 합니다.
최신 버전이 맞다면 현재 Google Play 스토어는 최신 상태라고 뜰 것이며 구 버전일 경우 업데이트를 하는 방법으로 조치를 취하면 되니 확인해 보시면 될 거예요.
그래도 개선되지 않는다면 Play 스토어 내 [고객센터]로 들어가서 도움말 리소스 중 'Play 스토어 및 Android 앱을 업데이트하는 방법'을 확인하시거나 [Google에 문의]를 눌러 도움을 받아볼 수 있으니 문의해 보시면 되겠습니다.
이처럼 플레이스토어 업데이트 오류가 발생했을 때 해결할 수 있는 방법들이 몇 가지 있으니 하나씩 테스트를 해보시면 되겠고 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드릴게요.
로즈마리 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리해서 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.