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이번 시간은 ssg닷컴 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. 에스에스지닷컴(SSG.COM)은 신세계몰, 신세계백화점, 이마트몰 등 신세계그룹의 온라인 부문을 통합한 쇼핑몰로 쇼핑 시 많은 분들이 이용하고 계신데 이용 시 문의, 주문한 상품의 배송과 관련하여 자세히 알아보고 싶은 분들이 있을 겁니다.
상담사의 안내로 꼼꼼한 답변을 듣고 싶은데 어떤 번호로 연락해서 물어보면 되는지 잘 몰라서 헤매고 있는 분들이 있을 수 있는데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 ssg닷컴 고객센터 전화번호 관련 정보를 간단히 정리하여 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
궁금한 점이 있거나 해결하지 못한 문제가 있다면 고객상담사를 찾으시면 되는데 쓱닷컴 고객센터 이용안내로 전화번호는 1577-3419번을 눌러 전화해 보시면 될 거예요.
고객상담사 운영시간은 09:00~21:00까지이니 상담이 가능한 시간에 연락을 해보시면 되고 주말/공휴일 포함, 단 추석과 구정은 당일 휴무이니 착오 없으시길 바라겠습니다.
그렇지만 간혹 전화량이 많은 상황이라 연결이 안되고 있어 답답한 분들도 있을 텐데 이럴 땐 다른 문의 방법으로 3가지가 마련되어 있으니 아래 내용을 참고해서 이용해 보시면 될 거예요.
고객센터톡
홈페이지에 접속해서 채팅상담으로 이용할 수 있는 서비스로 상담시간은 고객센터봇 24시간, 상담사 연결은 09:00~18:00까지이며 주말/공휴일 포함, 단 추석과 구정은 당일 휴무입니다.
일단은 SSG.COM 사이트에 들어가서 우측 상단에 있는 [로그인]을 클릭하고 다음 화면에서 계정 정보로 아이디와 비밀번호를 입력 후 로그인을 해주세요.
접속된 상태에서 우측 상단을 보면 [고객센터]가 있으니 클릭하고 바뀐 화면에서 '고객센터톡'을 클릭합니다.
그러면 새창이 열리면서 1:1 SSG TALK를 할 수 있는 고객센터톡 방이 나오는데 안내한 문의 항목에서 해당되는 걸 선택하시거나 문의가 필요한 주문 상품 선택을 통해 알아볼 수 있으니 확인해 보시면 될 거예요.
홈페이지 내 고객센터
이 방법은 로그인을 하지 않고도 이용할 수 있는 방법인데 쓱닷컴 사이트에 들어간 다음 열린 화면 우측 상단을 보면 [고객센터]가 있으니 클릭해 보세요.
자주 찾는 질문 또는 회원, 주문/결제, 배송, 취소/환불, SSG MONEY, 반품/교환, 항공, 호텔, 기타 등의 항목 중에 선택해서 답변되어 있는 내용을 확인하실 수 있어요.
이 방법으로 알아보면 굳이 상담사와 통화를 하지 않아도 되고 직접 조치 방법을 알아내서 겪게 된 문제를 해결할 수 있을 것이므로 도움 될 것입니다.
E-mail 상담
쓱닷컴의 아이디와 비밀번호를 입력해서 로그인한 다음 MY SSG> E-mail 문의를 해보실 수 있는데요.
유형 목록에서 해당되는 걸 선택하신 다음 제목, 내용을 작성한 상태에서 답변방법(SMS/이메일/상담원 전화 통화) 중에 선택 후 [등록]을 해주시면 됩니다.
주문에 대한 문의일 경우 주문상품에 상품을 선택하면 보다 빠른 상담이 가능해질 것이며 사진을 찍어놓은 게 있다면 첨부하실 수 있어요.
답변은 순차적으로 진행된다고 하며 답변을 받기까지 1~2일 정도 소요될 수 있다는 점을 참고하시면 되겠습니다.
이상으로 ssg닷컴 고객센터 전화번호 및 문의 가능한 방법을 몇 가지 알려드렸으니 이용해 보시면 되겠고 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 되었다면 공감 하트(♥) 부탁드릴게요.
로즈마리 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.