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이번 시간은 삼성전자 에어컨 무료 사전점검 신청 방법을 알려드릴게요. 봄은 잠깐이고 금방 날씨가 더워지는 계절인 여름이 찾아와서 후덥지근해질 텐데 에어컨은 잘 돌아갈지 은근 걱정이 돼서 미리 검사를 받아보고 싶은 분들이 있을 겁니다.
삼성전자의 에어컨을 사용하고 있다면 에어컨 사전점검을 미리 받아보시는 게 좋을 텐데 삼성전자서비스는 고객들이 무더운 여름을 대비하고 쾌적하게 보낼 수 있게 사전점검 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다.(단, 부품 교체 시 부품비는 청구될 수 있음)
확인해 보니 무료로 점검받을 수 있는 기간이 정해져 있다는 걸 알게 됐는데 올해 2024년은 3월 4일(월)~4월 30일(화)까지 에어컨 사전점검 서비스를 실시한다고 하더라고요.
에어컨 사전전검 서비스는 사용자가 신청을 해야지 받을 수 있는 것이며 접수 시 전문 엔지니어가 방문하여 체계적인 제품 점검을 진행하게 되는데요.
이때 확인된 고장 증상은 앞서 말씀드린 정해진 기간에만 출장비를 포함한 공임비가 무료 혜택으로 제공되는 것이므로 여름이 오기 전에 미리 점검을 받아보는 게 좋을 것입니다.(기업, 학원, 병원 등 상업용 시스템 에어컨은 대상이 아님)
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 삼성전자 에어컨 무료 사전점검 신청하는 방법을 간단히 알려드리도록 할 테니 궁금하고 관심 있으신 분들은 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
에어컨 사전점검을 신청하기 전에 자가점검부터 해볼 필요가 있는데 자가점검 항목으로는 전원 연결 상태 확인, 리모컨 작동 상태 점검, 실외기 통풍 상태 확인, 실내기 먼지 필터 세척, 에어컨 냉방 시험 가동이 있으니 확인해 보시면 되겠고요.
에어컨 사전점검 서비스는 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)에 전화해서 상담원과의 통화로 접수하실 수도 있지만 전화량이 많아서 연결이 지연되고 있거나 직접 공식 홈페이지에 들어가서 신청하고 싶으신 분들도 있을 겁니다.
일단은 인터넷 포털 사이트 검색창에 '삼성전자서비스'를 입력 후 찾아서 사이트로 들어가셔야 되는데 빠른 이동을 위해 밑에 공식 홈페이지로 넘어갈 수 있는 버튼을 만들어놓을 테니 클릭해 보시면 될 거예요.
열린 화면에서 상단을 보시면 메뉴로 [서비스 예약]이 있는데 마우스를 올린 다음 하위 메뉴를 보면 [출장서비스 예약]이 있으니 클릭해 줍니다.
기본적으로 삼성 계정(Samsung Account)으로 로그인을 해주셔야 되는데 참고로 2024년 1월 1일부터 카카오/네이버 로그인은 지원되지 않게 됐으니 삼성 계정 가입 후 이용하셔야 되며 아직 계정이 없는 분들도 마찬가지로 가입을 해서 로그인하세요.
접속 후 연결된 페이지를 보면 출장서비스 예약으로 제품/증상 선택을 해주셔야 되는데 나열된 제품 항목 중 '에어컨'을 클릭하고 밑에 사용 중인 에어컨 유형을 선택합니다.
이어서 모델명(코드)를 검색한 다음 고장 증상을 선택해야 되는데 '사전점검서비스'를 클릭하시면 되고 참고할 점으로 제품에 따라 전담 엔지니어가 결정되기 때문에 잘못 선택할 경우 서비스가 취소 또는 지연될 수 있음을 알려드립니다.
스크롤을 내려서 고객 정보에 접수 시 성명, 전화번호, 전화번호 확인, 주소를 입력해 주시고 개인정보 수집·이용 동의 항목에 동의함을 선택한 다음 맨 밑에 [예약 가능일 조회하기] 버튼을 클릭하세요.
삼성전자 에어컨 무료 사전점검을 받길 희망하는 날짜를 선택하시면 되는데 예약 가능 스케줄이 표시되면 예약일, 예약 시간으로 원하는 약속시간을 선택 후 [예약신청] 버튼을 누릅니다.
마지막으로 예약 정보로 신청을 완료할지 재차 여부를 물어보는 팝업이 뜨는데 [확인]을 누르면 접수가 완료됐다고 나올 것이며 출장서비스가 정상으로 완료되면 예약된 정보가 핸드폰 알림톡으로 수신될 테니 확인해 보시면 될 거예요.
그런데 만약 접수 과정에서 안전수리대상으로 표시될 경우에는 안전한 수리를 위한 서비스 환경 등의 추가적인 확인이 필요한 것이니 번거롭겠지만 에어컨 사전점검 신청을 원하신다면 고객센터로 연락해서 상담을 받아보셔야 될 겁니다.
좀 더 자세한 설명이 필요하신 분들은 삼성전자서비스 내 이용가이드에서 출장서비스 예약 방법을 확인하면 도움 될 수 있을 것이며 아무쪼록 에어컨 사전점검을 실시해서 이번 여름도 쾌적하게 보낼 수 있길 바랄게요.
로즈마리 티스토리 블로그는 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.