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도시가스 전출신청, 해지 예약 및 처리현황 확인 방법

flowerdeer23 2025. 3. 5. 19:59

이번 시간은 도시가스 전출신청 예약 방법을 알려드릴게요. 이사 갈 예정이고 바쁜 일정 속에서 신경 쓸 것들이 많으실 텐데 도시가스 해지 신청은 이사 전 2~3일 전쯤에 방문요청 예약을 해놔야지 문제 생길 일이 없을 겁니다.

왜냐하면 전출신고를 하지 않고 나가면 본인 다음에 들어간 입주자가 사용한 가스요금도 본인에게 청구되는 문제가 생길 수 있기 때문이죠.

또한 미납 시 불이익이 따를 수 있으니 이사하기 최소 2~3일 전에 잊지 말고 도시가스 전출신청을 해야 된다는 걸 기억하셔야 됩니다.

도시가스 전출신청 방법은 전화, 방문, 온라인 신청으로 3가지가 있 있는데 본인의 현재 상황 또는 편한 방식이라 생각되는 걸 선택하시면 될 거예요.

필자의 경우 대전에 거주하고 있기 때문에 대전 도시가스 고객센터에 전화해서 전출신고를 하기로 했습니다.

만약 전화 연결이 지연되고 있어 답답하거나 인터넷으로 신청하고 싶을 땐 포털 사이트 검색창에 지역명+도시가스를 입력 후 검색하면 사이트를 쉽게 찾을 수 있으니 들어가 보시면 될 거예요.

예를 들어서 대전에 거주 중인 분들은 대전 도시가스를 입력 후 찾으면 씨엔씨티에너지라는 사이트를 찾을 수 있는데 진입 후 전입/전출 항목을 클릭해서 전출(가스 사용계약 해지)를 신청하면 됩니다.

필자는 가스 해제를 위해 관리비 고지서에 적힌 도시가스 전화번호로 연락했고 ARS 안내 멘트에 따라 이사 및 가스레인지 연결/철거 관련 문의에 해당되는 번호를 선택했어요.

잠시 후 담당자와 연결되었고 원활한 진행을 위해 상담사분께 성함과 연락처, 거주하는 곳과 이사 갈 예정인 날짜를 말씀드렸더니 도시가스 전출신청 예약 접수를 할 수 있게 도와주셨는데요.

방문하길 원하는 날짜를 물어보셔서 이사 가는 날 당일 오시면 좋겠다고 말씀드렸고 잠시 후 카톡으로 이런 알림톡 메시지를 전송받았습니다.

도시가스 해지 신청이 접수된 내용을 정리해서 다시 알려줬는데 요청내용은 이사 가스철거, 접수번호, 접수일, 방문장소, 방문예정(약속)일을 볼 수 있었어요.

이어서 밑에 도시가스 해지 필독 안내 사항도 있는 걸 볼 수 있는데 이사 갈 때 알고 있어야 될 내용이라 생각되어 정리해서 알려드릴게요.

1. 안전매니저 현장 방문 시 가스 계량기 검침이 이루어지고 최종 사용일을 기준으로 도시가스 요금 정산을 요청하게 됩니다.(카드 결제 또는 계좌이체 가능)

연소기(가스렌지 등), 중간밸브(퓨즈 콕) 및 호스 철거의 안전조치를 실시하게 될 것이며 도시가스 연결 해지에 따라 일정시간이 소요된 이후부턴 가스 공급이 되지 않는데요.

서비스센터 직원이 철거 작업 후 안전점검을 정상적으로 완료했다면 가스가 차단되었기 때문에 보일러와 가스레인지 등을 사용할 수 없게 됩니다.

요금 정산을 완료한 후 납부 영수증은 꼭 보관하는 게 좋은데 이유는 혹시 모르는 문제 발생 시 증빙자료로 활용할 수 있기 때문이니 참고하시고요.

2. 자동이체 청구 일정과 이사 일정에 따라 도시가스 요금이 이중으로 납부될 경우 자동 환불 또는 환불 안내에 따라 요금 환불 신청이 가능합니다.

3. 복지할인 요금 경감을 적용받았던 고객은 도시가스 연결 후 재신청할 수 있습니다.

도시가스 전출신청 예약을 했어도 방문 일정에 따라 예약시간이 변동될 수도 있으며 예약시간 변동 시 사전에 안내받게 됩니다.

혹시나 개인적인 사정으로 인해 접수내용 변경을 해야 될 때에는 도시가스 콜센터 전화번호로 문의하시면 되니 참고하시고요.

실시간 진행 정보는 알림톡 메시지 내 맨 밑을 보면 [진행사항 상세보기] 버튼이 마련되어 있으니 눌러보시면 됩니다.

필자는 도시가스 전출신고 접수 후 다음날 궁금해서 눌러봤는데 추가로 웹 창이 열리면서 서비스요청 처리현황을 볼 수 있더라고요.

현재 접수만 되어 있는 상태라서 서비스신청 단계인 걸 알게 되었고 처리 과정이 진행되면 이어서 기사배정> 기사출동> 처리완료로 끝날 거란 걸 확인할 수 있었습니다.

이용 시 궁금한 점이 있을 경우 해당 도시가스 콜센터에 전화해서 문의하시거나 온라인 도시가스 사이트에 들어가서 고객센터를 이용하면 자세한 설명과 추가적인 정보를 얻을 수 있어 도움이 되실 거예요.

이후 새롭게 이사한 집에서 도시가스 전입신고로 가스 연결을 해주시면 되니 신청 과정에서 특별히 어려운 점은 없을 것입니다.

대전 도시가스 기준으로 설명드렸지만 다른 지역도 비슷한 방식으로 가스 철거가 진행될 것임을 알려드린 것이니 이사 갈 예정인 분들은 참고하시면 될 거예요.

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